Casinos新濠重整澳門會員計劃 管理層收緊爭取客源的投入
SpyWin Editorial
新濠博亞安排11月5日推出新的澳門玩家會員計劃。業績會上，管理層解釋如何分配客戶優惠及控制維繫成本。
新濠博亞娛樂總裁 Evan Winkler 在第三季業績電話會議表示，公司安排於11月5日在澳門推出新的玩家會員計劃。此前數月，集團已調整銷售團隊，以應對需求轉弱。
新會員計劃如何改變獲客方式？
Winkler 表示，競爭加劇時，若一味提高客戶優惠以爭取市佔率，可能損害利潤率。集團將限制這方面的投入。主席何猷龍亦表示，獲客和維繫客戶的資源將更集中分配。管理層談及的是營銷策略，尚未公布新計劃帶來的會員或收入增幅。
怎樣判斷計劃成效？
管理層目前交代的是資源分配方向。要判斷新安排能否留住客人並改善利潤，仍要看推出後的營運數字。第三季在9月底結束，因此該季業績可用作比較基準。
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